06-7878-8567
よくあるご質問
お申込みについて
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買い付け依頼はどのように行えばいいですか？
買い付け依頼フォームをご選択頂き、必要事項をご記入の上、ご送信頂けましたら当店のスタッフにより、中国の担当者に在庫の有無や見積もり等をご確認の上お客様にご連絡をさせて頂きます。
申し込みから商品の到着までどの位日数がかかりますか？
買タオバオ店舗に在庫がある場合、弊社がタオバオ店舗にて買い付け、通常2日～4日程度で弊社中国事務所に届きます。
弊社中国事務所に到着次第、簡単な検品を行い、当日もしくは翌日に日本宛に発送します。
通常ですと3日～7日程度でご指定の住所に到着します。
関税は発生しますか？また費用に含まれていますか？
日本への通関時に関税がかかることがあります。費用はお客様のご負担となります。
関税額は、商品もしくは重量によって異なります。
目安となる関税額は、個人輸入と商業輸入のページをご覧下さい。
個人輸入と商業輸入の違いについて
商品発送後に、当店よりお送りさせて頂いておりますメールに、お問い合わせ番号や検索先のＵＲＬ等を記入させて頂いておりますので、そちらよりご確認を行って頂く事が可能でございます。
商品が届くまでの日数を教えて下さい。
混雑状況により、多少前後致しますが基本的には4日～7日で中国国内の事務所に商品がご到着致します。
その後、検品や配送作業を行いお客様の元に届きますのは、15日程の日数がかかります。
買い付け依頼商品のキャンセルは可能ですか？
事前に詳細の関税額をお知りになりたい方は、直接税関までお問い合わせ下さい。
尚、関税は商品がお客様の元にご到着した際に、商品受け渡し時に配送業者へお渡し下さい。
| 税関 | TEL | FAX |
|---|---|---|
| 函館税関 | 0138-40-4716 | 0138-45-8872 |
| 東京税関 | 03-3529-0700 | 03-3599-6467 |
| 横浜税関 | 045-212-6156 | 045-201-4467 |
| 名古屋税関 | 052-654-4139 | 052-654-4130 |
| 大阪税関 | 06-6576-3371 | 06-6574-7240 |
| 神戸税関 | 078-333-3118 | 078-333-3147 |
| 門司税関 | 050-3530-8373 | 093-332-8415 |
| 長崎税関 | 095-828-8669 | 095-827-0580 |
| 沖縄地区税関 | 098-862-8692 | 098-863-0390 |
大口の買い付け代行や生産も可能ですか？
大口でご注文を頂く事も出来ますが、事前にお問い合わせメールよりご質問を頂けましたら、ご注文後にスムーズにご対応出来るかと思われますので、ご協力宜しくお願い致します。
信頼できるタオバオ店舗かどうかわかりますか？
タオバオでは、店の評価を表すマークがあります。
マークは評価の低いものから順にハート→ダイヤ→クラウン→ゴールドクラウンの4種類があります。
さらにそれぞれのマークにつき５段階評価があり、合計20段階評価となっています。
お客様には『ダイヤ評価以上のお店』をオススメしております。
店舗についてさらに詳しく調べたい場合は、当店よりタオバオ店舗へ問い合わせを行わせて頂きますので、ご希望のお客様はお問い合わせメールよりお問い合わせをお願い致します。
タオバオ以外の中国ショッピングサイトからも買い付けが可能ですか？
タオバオ以外のショッピングサイトの買い付けも可能ではございますが、サイトによってご対応が出来ない場合がございますので、ご注文前にお問い合わせメールよりご連絡を頂けましたら幸いです。
お電話で買い付け依頼やお問い合わせは可能ですか？
申し訳ございませんが、ご注文時にショッピングサイトのURLをご入力頂きます都合上、トラブル防止のためお電話によるご注文はお受けしておりません。
お問い合わせに関してましては、お電話でご対応をさせて頂く事は出来ますが、中国のスタッフに確認をしないと分からない事柄に関しましては、お時間を頂きます場合もございますので、予めご容赦を宜しくお願い致します。
タオバオのアカウントは必要ですか？
当店のほうでアカウントをご用意させて頂いた上で、買い付け作業を行っておりますのでお客様のほうでアカウントをご用意頂く必要はございません。
